রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

7k8o ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে কী কী প্রযোজ্য তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতার সব শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিকুকি ও ডেটা ধারণযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
7k8o আমাদের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যত্ন সহকারে রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পরিচয় বা লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয় না — যদি না আইনত বাধ্য হওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং OTP যাচাইকরণ সক্রিয় থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখা আইনগত প্রয়োজনীয়তা।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মূলত লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র যাচাই করা হতে পারে। এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার একটি সরাসরি ধাপ।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট যে কোনো আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি আমাদের কাছে অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি শর্ত, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না — আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহারের শর্ত আমাদের শর্তের পাশাপাশি একই সাথে কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিয়ম পড়ে নেওয়া ভালো।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হয়। উত্তোলনের আগে এই ধাপটি সম্পন্ন করলে পরবর্তী লেনদেন দ্রুত হয়।

লগইন সেশন ও পছন্দের ভাষা মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকির জন্য আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয় এবং তা যেকোনো সময় বন্ধ করা সম্ভব।