রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7k8o-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, পরিচয়, লেনদেনের বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দিতে পারেন। এখানে প্রবেশ ও…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
7k8o আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের দুই-স্তরের যাচাই — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের তথ্য কখনো অনাবশ্যকভাবে শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার তথ্য নেটওয়ার্কে নিরাপদ থাকে।

কুকি নীতি

অ্যাকাউন্ট সেশন ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; দলটি কার্যদিবসে সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজের প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

পারবেন। সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ। নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর একটি সুরক্ষা স্তর।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় নিজের মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।