রেফারেন্স

7k8o ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

7k8o-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরুতেই এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা যাচাইঅ্যাকাউন্ট একটিমাত্র রাখা বাধ্যতামূলকশর্ত পরিবর্তনের সময় আগাম জানানো হবে
7k8o 7k8o ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সিদ্ধান্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত-বিষয়ক জিজ্ঞাসার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে লিখিত রেকর্ড রাখতে ই-মেইল ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন করুন; বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়।

ই-মেইল সহায়তা

শর্ত-সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে ই-মেইল পাঠান; লিখিত উত্তর পাবেন এবং ভবিষ্যতের জন্য রেকর্ড থাকবে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগ-ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান; বর্তমান শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সেখানে সরাসরি দেখা যাবে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর সাথে সাথে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার বিষয়টিও আমাদের দায়িত্বের অংশ। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেনে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।
কুকি ও সেশন আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু লগ-ইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং আমরা করি না।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সেখানে সারাদিন থাকি।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। শর্তাবলী সেই আইনি কাঠামোর বাইরে কোনো অধিকার তৈরি করে না।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগ-ইনে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। নতুন শর্ত না মেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্ভব নয়।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের জন্য একই সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি পেমেন্টে সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করা এবং রেফারেন্স সংরক্ষণ করা আপনার দায়িত্ব।

না। প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়ই বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

ই-মেইলে সহায়তা দলকে লিখুন এবং অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা যাচাই করে লিখিত নিশ্চিতি পাঠাব।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই এবং প্রতিটি অভিযোগের রেকর্ড রাখা হয়।